한국법인 델 인터내셔널은 고객의 실수로 노트북이 파손되어 걱정하는 고객들을 위해 고객 과실 및 파손까지 보장해 주는 획기적인 PC 보장 서비스를 제공한다고 10일 밝혔다.

현대인들에겐 빼놓을 수 없는 필수 아이템 노트북 경우 이동하는 횟수가 증가하면서 불의의 사고로 노트북이 파손 되는 경우가 있기 마련이다. 하지만, 델은 이러한 고객들을 위해 고객 과실·사고 보장 서비스라는 일종의 소비자 과실 보장 보험을 제공한다.

소비자 과실로 노트북을 손상했을 경우, 대부분의 경우 유상 수리할 뿐더러 보상도 받지 못한다. 하지만, 고객 과실·사고 보장 서비스는 고객의 과실로 제품을 떨어뜨린 경우부터 극한의 온도로 인해 LCD가 손상된 경우까지 화재나 분실을 제외하고 고객의 실수나 우발적 사고로 PC가 훼손되었을 때 무상으로 수리해 주거나 부품을 교체해 주는 서비스를 제공하여 고객들이 어떤 상황에서든 안심하고 노트북 및 데스크톱 PC를 사용할 수 있도록 하고 있다.

델은 보다 많은 고객들의 걱정을 덜어주고자 이달부터 10월30일까지 이벤트를 진행한다. 델의 인기 제품인 인스피론 13R, 14R, 15R 제품을 포함하여 인스피론 미니 노트북부터 강력한 게이밍 노트북인 에일리언웨어 제품까지 이벤트 기간 동안 온라인이나 전화로 구매하는 고객들에게는 1년에 해당하는 고객 과실·사고 보장 서비스를 무상으로 제공한다.

1년에서 5년까지 고객이 원하는 기간을 선택하여 필요에 따라 구매해야 하는 고객 과실·사고 보장 서비스를 눈여겨보고 있었던 고객들에게는 더 없이 좋은 기회이다.

델 코리아의 이신영 이사는 “델은 고객들의 니즈에 부응하는 혁신적인 제품들을 선보이는 것만큼 고객들이 언제 어디에서나 편리한 보상 서비스를 받을 수 있도록 다양한 서비스를 제공하는 것도 중요하다”며 “델은 콜 센터, 원격 서비스, 글로벌 서비스와 더불어 고객 과실·사고 보장 서비스라는 획기적인 PC 보험 상품을 통해 고객들이 어떠한 상황에서도 안심하고 델 제품을 사용할 수 있도록 지원할 것이며, 고객들에게 보다 많은 혜택을 제공하고자 꾸준히 노력할 것이다”라고 밝혔다.