현대·기아자동차가 미국 소비자들의 마음을 사로잡고 있다.

9일(현지시간) 미국 최대 시장조사업체인 제이디파워(J.D.Power)社가 발표한 ‘2010 브랜드 재구매율 조사’에서 현대차가 3위, 기아차가 7위에 오르며 역대 최고기록을 달성했다.

올해 신차등록고객 중 이전 소유차량을 교체한 고객 총 8만1350명을 대상으로 실시한 이번 조사는 고객이 같은 브랜드의 차량을 선택하는 비율을 조사한 것으로, 차량 보유기간 중 품질, 성능, 잔존가치, 유지비용, 서비스 등의 고객 만족도가 종합적으로 반영돼 있다.

일반 및 고급 브랜드 34개사를 대상으로 한 이번 조사에서 현대차는 재구매율 60%로 포드 및 혼다(62%)에 이어 3위를, 기아차는 58%로 전년 대비 14계단이나 상승한 7위를 기록했다.

현대차와 기아차는 전년대비 각각 8계단, 14계단씩 상승하며 향상률에서도 기아차가 1위, 현대차가 3위를 각각 달성했다. 또 2003년 첫 조사 이래 역대 최고의 브랜드 재구매율 및 순위를 기록했다. 종전 최고 기록도 2004년 현대차(58%·5위)와 기아차(51%·11위)다.

특히 현대차는 벤츠(59%·6위), BMW(53%·10위), 아우디(46%·12위) 등 대표 고급 브랜드의 재구매율에도 앞섰다.

현대·기아차 관계자는 "최근 '오토모티브 리스 가이드'의 잔존가치 평가에서 신형 아반떼가 동급 최우수상을 수상하고 스포티지R이 동급 최고의 잔존가치율을 기록하는 등 최고의 품질확보를 위한 노력이 결실을 맺으며 미국 소비자들의 고객충성도가 급격히 향상됐다"고 밝혔다.

또한 "내년 초 출시 예정인 에쿠스의 성공적인 시장 진입과 함께 최고의 품질과 서비스로 시장 점유율을 꾸준히 확대해나갈 것이다"고 덧붙였다.