[재경일보 박성민 기자] 보험설계사들이 고객을 찾아다니며 보험을 팔던 시대가 끝나가고 있다.

아파트와 미장원, 백화점, 대형 쇼핑몰에서 보험 대리점을 사랑방처럼 꾸며 고객 밀착형 영업으로 승부하고 있다.

19일 보험업계에 따르면 삼성생명은 유명 커피전문점과 제휴해 대형마트, 쇼핑몰, 지하철역 등에서 '파이낸스 카페' 11곳을 운영 중이며 내년부터 100곳으로 늘릴 계획이다. 이마트 연수점, 교대역 지하철역 지하상가, 동탄 주상복합쇼핑몰이 대표적.

삼성생명의 발상은 간단했다. 보험설계사가 고객을 찾아가 보험에 가입시켰던 기존의 방침을 탈피, 이제는 고객이 보험에 다가올 수 있도록 하자는 것이다. 파이낸스 카페는 삼성생명 로고가 조그마하게 붙어 있어 대형마트나 쇼핑몰의 휴식 공간으로 여겨질 정도다. 휴식을 위해 찾아온 쇼핑객에게 유명 커피점 '탐앤탐스'의 커피를 제공하면서 원하면 보험 상품도 설명하고 팸플릿도 제공하고 있다.

삼성생명 측은 "유동인구가 많은 대형마트 등에 파이낸스 카페를 만들었는데 초기 단계지만 성공작이라는 평가를 듣고 있다. 앞으로 이마트에 국한하지 않고 롯데마트 등과 제휴할 가능성도 있다.

대한생명은 그룹 계열사인 한화리조트를 이용한 '리조트슈랑스'를 시도하고 있다. 전국의 한화리조트에 보험 영업장을 설치해 보험을 판다는 전략이다. 아직 활성화 단계는 아니지만 색다른 시도로 주목받고 있다.

삼성화재는 보험의 최대 고객인 주부들이 밀집한 아파트로 진출했다. 목동 등 3곳의 아파트 단지 내 상가에 '삼성화재 이우시랑'이란 사랑방을 만들고 보험 상담과 더불어 문화 공간으로 주민에게 제공하고 있다. 삼성화재 측은 "아파트에 전업 주부들이 많아서 장기보험, 실손 의료비 통합보험, 재물보험 판매에 집중하고 있다"고 말했다.

삼성화재는 또 영등포 사옥 내 고객서비스센터 절반을 고객 문화공간으로 배치해 자사 보험 상품을 자연스럽게 접할 수 있도록 했다.

그린손해보험은 여성들이 오래 머무는 미용실을 공략하고 있다. 부산 지역의 일부 미용실 직원들을 대상으로 보험설계사 시험을 보게 해 올해 초부터 미용실에서 파마도 해주면서 보험 가입도 권유하는 방식을 시도했다. 그린손보 측은 "미용업 분야 종사자들의 월급이 높지 않아 보험 설계사까지 겸하면 수입도 늘고 보험사도 좋겠다는 생각에서 시작했다"며 "아직 초기 단계라 가능성을 계속 지켜보고 있다"고 전했다.

동부화재는 홈플러스와 손잡고 다이렉트 자동차보험을 판매하고 있다. 홈플러스 내에 보험 팸플릿을 비치해 쇼핑객의 관심을 유도하고 있다.

롯데손해보험은 롯데카드ㆍ롯데캐피탈과 롯데백화점, 롯데마트 내에 쉼터를 만들어 보험서비스를 제공하고 있다.