삼성전자는 14만여대의 회수하지 못한 갤럭시노트7을 두고 미국처럼 강제 차단하는 조치를 검토 하고 있지만 연내 감행이 사실상 어려워졌다.
20일 전자업계에 따르면 국내에서 갤럭시노트7 회수율은 85% 안팎에 그치고 있다.
삼성전자는 세계 최대 시장인 미국에서 갤럭시노트7 회수율을 100% 가까이 끌어올리기 위해 배터리 충전율을 0%로 제한하는 조치를 발표한 상황이다.
T-모바일은 오는 27일, 버라이즌과 AT&T는 내년 1월 5일, 스프린트는 내년 1월 8일 차례로 가입자들의 소프트웨어를 업데이트해 사실상 기기 사용을 강제 중지키로 했다.
이는 미국 내 회수율이 95%에 달했기 때문에 내릴 수 있는 극단적인 조치다. 막판에 나머지 5%도 대부분 제품을 교환·환불할 수 있을 것으로 보기 때문이다.
뉴질랜드에서는 사용자 자체가 적고 회수율도 높아 배터리 충전율 제한 대신 네트워크 차단을 강행했다. 유럽에서는 배터리 충전율 30% 제한을 추진하려 한다.
반면, 국내 회수율은 미국 내 회수율로 치면 40여일 전 수준밖에 되지 않아 미국에서와 같은 일정으로 갤럭시노트7 사용을 강제 차단하는 것은 다소 무리인 상황이다.
업계 관계자는 "한국에서 배터리 충전율을 0%로 낮추면 소비자들의 거센 반발에 부딪힐 것"이라며 "충전 제한에 따른 사용 중지로 불만을 가질 소비자를 최소화하려면 회수율을 90% 중반대로 더 높여야 할 것 같다"고 말했다.
갤럭시노트7 교환·환불 프로그램을 이달까지 운영하겠다고 안내했기 때문에, 교환·환불을 미뤄온 소비자들이 기한이 지나기 전에 대거 매장을 방문할 것으로 기대하는 것이다.
한 이통사 관계자는 "삼성전자와 아직 협의가 이뤄지지 않았다"며 "올해 안에 미국과 같이 사용 중지를 발표하기는 어려워 보인다. 내년 초로 넘어갈 것"이라고 전했다. 삼성전자는 국내에서 네트워크 차단이나 배터리 충전율 0% 제한보다는 낮은 수위의 조치를 검토 중인 것으로 알려졌다.




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