KEB하나은행은 SK텔레콤과 제휴해 인공지능 음성인식 디바이스 '누구(NUGU)'를 이용한 금융 서비스를 출시했다고 8일 밝혔다.

KEB하나은행은 누구를 통해 ▲환율조회 ▲등록된 계좌의 잔액 및 거래내역 조회 등으로 사용자 편익을 도모할 수 있도록 했다.

고객들은 별도의 로그인 없이 사전등록된 계좌의 잔액과 거래내역을 조회할 수 있으며, 실시간 환율정보도 말하는 것으로 즉시 조회 가능하다.

고객이 "아리아, 오늘 미국 환율 얼마야?" 같이 음성을 통해 질문을 던지면, 스피커를 통해 환율정보를 들을 수 있다. 또 손님의 스마트폰에 설치된 누구 앱을 통해 KEB하나은행 앱을 연동시키고 본인 계좌를 등록한 뒤, "아리아, 내 계좌 잔액 알려줘", "아리아, 어제 거래내역 알려줘" 같이 음성으로 질문하면, SMS 또는 음성을 통해 본인의 금융거래 정보를 받을 수 있다.

8일 환율조회 서비스를 시작으로, 8월 중 계좌의 잔액 및 거래내역 조회서비스도 가능할 예정이다. 올 하반기에는 간편 송금 등의 서비스도 추가될 예정이며, 향후 손님에게 적합한 금융 서비스를 추천하는 등 KEB하나은행은 AI기반의 혁신적인 금융 서비스로 경쟁력을 강화할 계획이다.