SK는 이천포럼을 지난 19일부터 나흘간 진행했다. 지난 22일 막을 내렸다.

최태원 SK그룹 회장은 AI(인공지능) 등 혁신 기술을 활용하지 못하면 SK 미래를 담보할 수 없다고 했다. SK는 이들 기술의 글로벌 경쟁력을 끌어올리기 위해 그룹의 역량을 결집시키기로 했다.

SK는 이번 포럼에서 빅 트렌드 기술의 전략적 중요성을 확인하고 이 같은 방침을 정했다고 23일 밝혔다.

최 회장은 마무리 발언에서 이번 포럼의 주요 의제로 다룬 4차 산업혁명 시대의 대표 기술들이 고객 가치 창출로 연결돼야 한다고 했다.

특히 그는 "거래 비용을 최소화하고 고객이 원하는 가치를 효과적으로 전달할 수 있게 하는 혁신기술을 활용하지 못하면 SK 미래를 담보할 수 없다"며 "디지털 기술 역량 강화는 선택이 아닌 생존의 문제"라고 강조했다.

최 회장은 "이를 통해 우리의 고객이 누군지 재정의하고 각 고객에게 맞춤형 가치를 제공해야 한다"며 "신뢰를 기반으로 고객과 1대1 관계를 구축하는 데 힘을 쏟아야 한다"고 주문했다.

내년 1월 출범을 목표로 한 그룹 차원의 교육 인프라 SK 유니버시티 설립을 제안한 것도 이 같은 혁신 기술 역량을 내재화하고 우수 인재를 육성하기 위함이라고 그는 설명했다.

그는 에너지화학과 정보통신 기술을 접목한 에너지 솔루션 비즈니스 모델을 소개했다.

그러면서 최 회장은 "앞으로 에너지 공급자 시각만으로는 에너지 산업 변화의 물결에서 생존할 수 없다"며 "환경문제를 해결하면서 고객 가치를 높이는 에너지 솔루션형 비즈니스 모델 혁신에 박차를 가하겠다"고 했다.

이번 포럼에는 경영진과 임원 등 연인원 800여명이 참석해 국내외 석학과 전문가들의 강연을 듣고 토론을 벌였다. 또, 구성원들은 전용 모바일 앱 등을 통해 포럼 내용을 실시간 시청을 하면서 강연자들과 질의응답을 주고 받았다.