세계 최대 전자상거래 업체인 아마존이 전미 이틀배송을 위해 입점업체에 사실상 주6일 배송을 요구하고 있다.

아마존은 내년 2월부터 자사의 'SFP(Seller Fulfilled Prime) 프로그램'에 가입한 입점업체들에 전국 배송과 토요일 배송 등의 서비스를 제공하도록 요구하기로 했다고 경제매체 CNBC가 18일(현지시간) 보도했다.

아마존은 SFP에 가입한 입점업체들이 고객들에게 즐거운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있지만, 코로나19 이전에는 채 16%가 안 되는 SFP 주문이 이틀 배송 약속을 지켰다고 지적했다. 주된 원인은 주말에 영업하지 않기 때문이었다.

아마존 대변인은 "'하루 배송'을 향해 나아가면서 고객들에게 더 빠르고 일관된 배송을 제공하기 위해 SFP에 변화를 주기로 했다"고 말했다.

아마존은 새 조치가 시행되면 더 많은 지역 고객들에게 '프라임' 표시가 된 제품을 통상 이틀, 혹은 더 빠른 하루 만에 배송해줄 수 있을 것으로 보고 있다.

또한 내년 2월부터 SFP 회원들은 목표한 배송 속도와 관련한 수치들을 달성하도록 했다.

아마존은 배송 속도 향상에 수십억달러를 투자하면서 하루 혹은 당일 등 더 빠른 배송에 박차를 가하고 있다.

한편 아마존은 'FBA(Fulfillment By Amazon) 프로그램'에 가입한 셀러는 쿠팡의 로켓배송처럼 아마존 물류창고에 물건을 입고시키면 배송 서비스를 아마존이 직접 해준다.