하나은행이 지난 28일 '3S' 기반 팀 중심 조직개편을 단행했다.

3S는 Simple, Speed, Smart를 뜻한다. 본점을 슬림화 시킬 계획이며 팀 중심 조직체계로 개편했다. 또한, 전문성을 보유한 임원을 발굴했다.

이외로 이번 조직개편 및 임원 인사의 주요 핵심 내용은 ▲소비자 리스크 관리그룹의 신설 및 외부 여성 전문 인력 영입을 통한 금융소비자보호 기능 강화 ▲ESG 전담 부서인 ESG기획 섹션 신설을 통한 실행 중심의 ESG 경영 체계 강화 등이다.

하나은행은 국내 시중은행 최초로 소비자리스크관리그룹을 신설하고 그룹장으로 외부에서 여성 전문 인력을 영입, 본격적인 소비자 리스크 관리를 시행키로 했다.

이번에 소비자리스크관리그룹장으로 선임된 이인영 그룹장은 외부에서 영입된 전문 인력이다.

이번 조직개편으로 하나은행의 소비자보호그룹은 기존 금융소비자보호를 담당하는 손님행복그룹과 소비자리스크관리를 담당하는 소비자리스크관리그룹 등 2개의 그룹으로 확대되고 모두 여성 임원이 그룹장을 담당하게 된다.

하나은행의 소비자리스크관리그룹의 신설에 이어 하나금융그룹에서는 내년 3월 주주총회 시, 정관 개정 작업을 통해 이사회 직속 소비자리스크관리위원회를 신설, 그룹 전체의 소비자리스크 관리에 만전을 기할 예정이다.

조직개편 및 임원 인사의 배경은 본격적인 빅테크의 금융업 진출 및 고객의 금융 이용방식의 급격한 변화에 따라 기존의 공급자 중심 금융서비스 제공에서 벗어나 금융 환경 변화에 적극적으로 대응하고 소비자 보호를 적극적으로 실행해 나갈 체계를 구축하기 위함이라고 밝혔다.

새로운 10년의 성장 전략인 'NEXT 2030, Big Step'을 통해 플랫폼 금융, 글로벌 금융, 사회가치 금융 등 3대 성장 전략을 설정한 바 있는 하나은행은, 이번 조직개편을 통해 고객 중심의 다양한 금융 서비스 제공과 기업의 사회적 책임을 강화하고 미래 세대를 위한 ESG 투자에도 더욱 적극적으로 나설 계획이다.

<사진=재경일보 박성민 기자>