국내 인터넷전문은행 케이뱅크가 소상공인 고객 서비스 강화를 위해 자신에게 꼭 맞는 정책자금을 추천받는 서비스를 출시했다고 27일 밝혔다.

이번 맞춤 정책자금 서비스는 정책 추천 전문기업 ‘웰로’와의 제휴를 통해 개발됐으며, 흩어진 정보를 모아 개인사업자에게 최적화된 정보를 제공한다.

정책자금은 정부 혹은 지자체 공공기관이 소상공인과 중소기업 육성을 위해 제공하는 지원금으로, 주로 저금리 융자나 신용보증, 무상지원금 등이 있다.

최근에는 시장 불황으로 입은 피해를 최소화하기 위해 생활안정자금이나 긴급경영안정자금, 창업초기자금 등을 제공하는 것으로 알려졌다.

향후 케이뱅크 고객은 사업자 유형과 업종, 지역 등을 입력하면 복잡한 검색 없이도 상황에 맞는 정책자금을 한눈에 확인할 수 있게 된다.

‘맞춤 정책자금 받기’ 서비스 출시 [케이뱅크 제공]

또 정책자금 특성상 복잡한 조건도 AI가 간결하게 요약해 제공함으로써 이해를 돕는다.

케이뱅크는 관심 정책 알림을 설정하면 마감일과 신규 등록 정책, 인기 정책 등 주요 정보도 빠짐없이 받아볼 수 있다고 강조했다.

한편 이번 서비스에서는 자신에게 맞는 정책이 아니더라도 최근 많이 조회된 인기 정책도 소개해 다양한 비교·검토가 가능할 예정이다.

이는 개인이면서 사업자인 개인사업자의 특성을 반영해 개인에게 제공될 수 있는 자금까지 놓치지 않고 정보를 전달한다는 설명이다.

아울러 케이뱅크는 현재 ‘AI 세무상담’과 ‘종합소득세 돌려받기’, 카드매출 정보 제공 ‘우리가게 매출관리’ 등의 서비스를 제공하는 것으로 알려졌다.

케이뱅크 관계자는 "AI 서비스는 24시간 동작하며, 전문가의 서비스 검증 과정을 거쳐 생성형 AI의 할루시네이션 현상을 방지했다"라고 말했다.

이어 “소상공인을 위해 직접 자금을 제공하는 것에 그치지 않고 정책자금까지 놓치지 않고 알려 서비스를 혁신하겠다”라고 덧붙였다.