LG유플러스가 자체 AI 통화앱 ‘익시오’ 서비스 고도화를 위해 BC카드와 협력한다.

카드사가 보유한 결제 데이터를 기반으로 익시오 AI 검색 기능의 정확도와 품질을 높이는 것이 목표다.

LG유플러스는 지난 3일 BC카드와 ‘가맹점 데이터 연계 익시오 서비스 제휴 협약’을 체결했다고 4일 밝혔다.

이번 협약을 통해 LG유플러스는 내년 중 출시 예정인 ‘익시오 AI 비서’에 BC카드 데이터를 연계할 계획이다.

‘익시오 AI 비서’는 통화 중 대화 맥락을 실시간으로 이해하고 필요한 정보를 제공하는 것이 특징으로, 통화 중 AI가 통화에 참여해 정보를 찾고 결과를 공유할 수 있다.

앞으로 익시오 AI 비서는 BC카드가 보유한 가맹점 데이터를 활용해 더 정확한 정보를 제공하게 되는데, 일례로 통화 중 식당을 검색하는 경우 BC카드 데이터 기반으로 매출이 높은 식당을 추천하는 방식이다.

가맹점 데이터 연계 AI 활용 협약 [LG유플러스 제공]

한편 BC카드는 현재 전국 55만 개 이상의 가맹점 데이터를 기반으로 ‘eat.pl(잇플)’ 서비스를 운영 중인 것으로 알려졌다.

잇플은 BC카드 결제 이력을 기반으로 가맹점의 방문 패턴·혼잡도 등을 분석해 제공하는 데이터 서비스로, 익시오 서비스에 연계해 고객이 실제로 활용할 수 있는 맛집·장소 추천의 신뢰도를 높이는 데 활용될 예정이다.

향후 LG유플러스는 BC카드 데이터 연동을 시작으로 익시오의 AI 검색·추천·번호정보 제공 등 핵심 기능 고도화를 위해 국내외 파트너사들과의 협력을 지속 확대할 계획이다.

LG유플러스 최윤호 AI Agent추진그룹장은 “BC카드의 가맹점 데이터는 AI 에이전트와 결합해 고객 질문에 맞는 개인화된 정보를 제공하는 핵심 요소”라고 말했다.

이어 “다양한 에이전트와의 연결을 확대해 일상에서 체감할 수 있는 AI 서비스를 지속적으로 발전시켜 나가겠다”라고 덧붙였다.