삼성전자가 최고의 서비스 기술인을 선정했다.

삼성전자가 10일 삼성전자 CS아카데미에서 제14회 서비스기술 경진대회를 열고 최고의 '삼성전자 서비스기술인'을 선발했다고 11일 밝혔다.

이번 경진대회는 삼성전자 전국 서비스지사에서 지난 9월부터 예선을 걸쳐 선발된 70여명이 참가했고, 가전, AV, IT, 시스템에어컨, 휴대폰, 스마트폰 등 6개 종목의 제품기술부문과 홈(Home), 네트워크(Network) 등 2개 종목의 상담기술부문, 기술개선, 우수사례 발표 등 총 6개 부문에서 10개의 금메달을 놓고 치열한 경합이 펼쳐졌다.

이번 대회에서는 서울지사의 김봉성 엔지니어(가전부문 냉장고)와 경원지사 홍영상 엔지니어(AV부문 TV)가 최우수상인 노동부 장관상을 수상했으며, 경원지사가 종합우승을 차지했다.

올 해로 14번째를 맞이한 서비스기술 경진대회는 최고의 제품서비스와 상담서비스로 고객 만족을 극대화하기 위해 마련됐으며, 서비스의 핵심역량인 기술력을 측정하고 상담원과 엔지니어로서 자긍심을고취하는 기회를 제공하기 위해 매년 실시되고 있다.

특히 이번 대회에는 노동부가 인정한 기술자격 1급 취득자 중 참가를 희망하는 서비스 엔지니어는 모두 출전하도록 하여 출전자격을 넓혔고, 본선 진출자도 늘려 경쟁률 5대1이 넘는 지사별 예선도 진행됐다. 또 시스템에어컨 종목도 새롭게 추가했다.

삼성전자서비스 방인배 대표는 "서비스기술 경진대회는 서비스 인재를 발굴하는 장이자, 기술력 향상을 이끄는 역할을 담당하고 있다"며 "서비스인의 긍지와 자부심을 갖고 최고의 서비스로 고객만족을 극대화해 나갈 것"이라고 다짐했다.

(사진=10일 삼성전자 CS아카데미에서 열린 '서비스기술 경진대회'에 참가한 삼성전자 서비스 엔지니어가 TV, 시스템에어컨, 휴대폰 등 제품기술 부문에서 치열한 기술력 경합을 펼치고 있다.)