토요타자동차의 대량 리콜사태 이후 국내기업 5곳 중 1곳은 경영 방침에 변화가 있었다는 조사 결과가 나왔다.

13일 대한상공회의소가 최근 국내 제조업체 1420개 사를 대상으로 실시한 '최근 토요타 리콜사태에 대한 기업인식' 조사 결과에 따르면, 기업들의 20.6%가 '눈에 띌 만한 경영 방침의 변화가 있었다'고 답했다.

특히, 동종 업종인 자동차의 경우 60.7%가 '경영 방침에 변화가 있었다'고 답했다. 기업 규모별로는 대기업(29.2%)이 중소기업(17.4%)보다 상대적으로 적극적이었던 것으로 조사됐다.

변화의 내용으로는 '완성품의 품질·안전관리활동 강화'(52.6%)가 절반 이상을 차지했다. '부품·소재 협력업체관리 강화'(27.8%), '문제 발생 시 대응체계 확립'(15.7%) 등이 뒤를 이었다.

이는 우리나라 기업도 제2, 제3의 토요타가 될 수 있다는 인식에서 출발한 것으로 나타났다. 기업들의 64.4%는 '(우리나라 기업에도) 충분히 일어날 수 있는 일'이라고 답했으며, '일어날 가능성이 크다'고 답한 기업도 33.1%에 달했다.

이번 토요타 사태가 일어나게 된 배경에 대해서는, 국내 기업들의 59.9%가 '문제 발생 초기 대응 미흡'을 지적했다. '소비자 안전과 직결된 문제', '급속 성장에 따른 부작용', '품질 문제' 등은 각각 14.8%, 14.1%, 11.2%로 나타났다.

이에 대해 상의는 "수천, 수만 개의 부품이 모여 완제품이 만들어지는 제조업의 특성상 품질 결함 가능성을 100% 없애는 것은 힘든 일"이라며 "중요한 것은 발견된 문제에 대한 신속한 대응"이라고 풀이했다.

박종남 대한상의 조사2본부장은 "품질의 대명사로 세계 1위를 질주하던 기업이 작은 부품의 결함으로 한순간에 휘청거리고 있는 것은 우리에게도 시사하는 바가 크다"며 "국내 기업들도 품질관리시스템을 재점검하고, 모기업과 협력사 간 상생관계를 더욱 공고히 할 수 있는 기회로 삼아야 할 것"이라고 지적했다.