애플이 결국 아이폰4 결함 문제를 인정하며 환불 조치 의사를 밝혔다. 지속된 수신 결함 문제 제기에도 '다른 핸드폰도 다 가지고 있는 문제'라며 고자세로 일관해온 애플이 180도 자세를 바꾼 것

애플은 2일(현지시간) 홈페이지 공지를 통해 "손으로 쥐는 방법에 따라 아이폰4의 수신을 표시하는 바가 4~5개 급격히 줄어든다는 고객들의 지적에 대해 조사한 결과 수신 강도에 문제가 있다는 것을 발견했다"며 "고객들에게 우려를 끼친 점 사과한다"고 말했다.

애플은 또 "아이폰4에 만족하지 못한 고객들이 구입 30일 이내에 제품을 반납할 경우 전액 환불해 줄 수 있다"고 공지했다.

애플은 그동안 아이폰4의 수신 불량을 인정하면서도 쥐는 방법을 바꾸면 해결될 문제고 케이스를 사용하면 된다면서 책임을 회피했다. 심지어 직원들에게 제품 보증 서비스를 해주지 말라고 지시하기도 했다.

시장에 삼성전자를 포함한  안드로이드 스마트폰 진영의 강세가 두드러지면서 애플이 위협을 느꼈기 때문으로 해석하고 있다.