소셜커머스와 온라인 최저가 경쟁을 벌이고 있는 이마트 등 대형마트 업계가 고정 고객 확보에 힘을 쏟고 있다.

이는 정기배송 서비스를 이용하는 고객이나 자사 온라인쇼핑몰을 많이 이용하는 소비자에게 각종 혜택을 줘 '단골'을 늘리려는 전략이다.

정기배송 서비스는 주기적으로 자주 구매하는 상품들을 원하는 날짜에 배송해주는 것이다. 신용카드 정보를 등록하면 자동으로 결제돼 편리하게 상품을 받을 수 있다.

현재 소셜커머스 업계 1위인 쿠팡이 이 서비스를 활용하며 기저귀와 분유 등의 품목에서 많은 매출을 올리고 있다.

기저귀, 분유, 여성용품 등 다양한 품목을 최저 가에 운영 중인 이마트에서도 최근 정기배송 서비스 매출이 급격히 늘고 있다.

15일 이마트에 따르면 정기배송 매출은 지속적으로 신장하고 있으며, 지난달 매출은 작년 동기 대비 240%, 전월 대비 36% 증가했다.

또 이마트는 각종 혜택을 부여해 정기배송 서비스를 강화하고 있다.

이마트몰 일반상품은 3만원 이상 구매 시 무료배송이지만, 정기배송을 신청할 시 2만원 이상이면 무료배송이 된다. 또한 5% 즉시 할인(최대 1만원) 혜택도 적용된다.

이어 이마트는 정기배송이 이마트몰에서 판매되는 모든 상품에 적용되며 현재 주로 이용되는 품목은 생수, 우유, 커피, 라면, 화장지, 채소·과일 등이라고 설명했다.

롯데마트도 정기배송 서비스 도입을 추진 중이다.

현재 정기배송 서비스를 위한 시스템을 구축 중이며, 이르면 올 여름부터 서비스를 시작할 계획이다.

홈플러스도 고객의 구매 이력을 바탕으로 행사 상품 정보를 제공하는 개인 맞춤형 전단 서비스, 쿠폰 메일링 서비스 등을 운영하고 있다.

또한 G마켓·옥션의 '홈플러스 당일배송관'에서는 이달 누적 구매액 10만원 이상인 고객에게 구매 금액의 5%(최대 5만원)를 스마일캐시로 적립해주는 이벤트 등 '단골'을 위한 혜택을 제공하고 있다.

한 업계 관계자는 "고정 고객층은 일반 고객보다 더 자주 구매하며 구매액도 많은 편이기 때문에 이들을 많이 확보하는 것이 매우 중요하다"며 "소비자 입장에서는 정기배송 등의 가격 변화와 혜택 등을 꼼꼼히 체크하고 활용하는 것이 유리하다"고 전했다.