국민연금공단은 동대문중랑지사에서 '2017년 우수 고객제안' 시상식을 실시했다고 지난 13일 밝혔다.

공단은 국민의 목소리를 국민연금 제도와 업무에 반영하고 국민의 참여기회를 확대하기 위해 고객제안제도를 운영하고 있다.

이번 고객제안은 총 116건 접수됐으며 국민연금 업무와 서비스 개선에 기여한 참신한 아이디어 4건(은상 1, 동상 3)을 우수 고객제안으로 선정했다.

이번에 은상을 수상한 김지영(서울 노원구, 34)씨는 20일 이상 근무가 가입조건인 건설일용근로자 취득신고를 할 때 자동으로 가입유무를 알 수 있도록 국민연금 자격처리 행정시스템(EDI) 프로그램 개발을 제안했다.

자격처리 행정시스템(Electronic Data Interchange)은 방문, 팩스, 우편을 대신하는 국민연금 가입 사업장 전용 전자신고(신청) 서비스다.

'건설일용직 관련 안내 및 교육 프로그램 개발'이라는 제목이었으며 건설 일용 근로자 근무일수를 체크해 가입유무를 알 수 있도록 EDI 프로그램 개발을 제안했다.

이에 공단은 월별 근무 날짜만 체크하면 가입 대상여부 및 취득일자가 자동 확인되도록 지난 달 28일부터 국민연금 EDI 프로그램을 개선했다.

개선 내용을 보면, 사업장(직장)가입자 자격취득신고서의 국민연금 취득입력 시 건설일용 근로자일 경우 건설일용판 단 클릭 시 건설일용 가입여부 판단 화면이 표출된다.

건설일용 가입여부 판단 화면에서 건설일용 근무기간을 입력하게 되면 해당근무 구간 근무일 체크 구간 표출 및 근무일을 체크한다. 가입대상여부를 판단(가입대상 확인 클릭 시)하고 근무일수, 가입대상 여부, 취득일자를 표출하게 된다.

동상 수상작을 보면 모바일 앱 상 예상연금액 조회 시 홈페이지와 동일하게 표시하면 좋겠다는 제안이 있었고 자격변동확인통지서 메일 제목 개선 그리고 내연금 알아보기 조회 화면 개선에 대한 제안이 수상했다.

한편, 고객제안은 국민연금 홈페이지(www.nps.or.kr) 참여마당-고객제안에 게시하거나 방문, 팩스(063-900-3212), 우편을 통해서도 가능하다.