동원F&B '동원샘물'이 '브랜드 고객충성도 대상'을 2년 연속 수상했다.

한국소비자포럼이 주관하며 작년에 이은 생수 부분 1위다.

한국소비자포럼과 브랜드키가 공동 개발한 '브랜드 고객충성도 평가지수'를 활용해 브랜드에 대한 소비자의 감정적, 태도적 로열티와 전환 의도를 평가하는 지표다.

브랜드키는 전 세계 35개국에서 글로벌 브랜드의 순위와 평가지수를 지난 23년간 발표하고 있는 미국의 브랜드 조사 컨설팅 기관이다.

MBLM은 세계 최초로 감정적인 친밀도를 측정·분석해 글로벌 기업에 컨설팅을 제공하고 있는 고객충성도 분야의 전문 기관이라는 설명이다.

이번 조사는 지난 2월부터 전국의 15세 이상 소비자를 대상으로 온라인, 모바일 조사와 1:1 유선 조사가 병행 진행됐다.

동원샘물은 ▲브랜드 신뢰 ▲브랜드 애착 ▲재구매 의도 ▲타인 추천 의도 ▲전환 의도 등 5개 평가항목에서 경쟁 브랜드에 우위를 점하며 생수 부문 1위에 선정됐다고 회사는 전했다.

'동원샘물'은 지난 1997년 출시된 생수 브랜드다. "생수를 집 앞까지 간편하게 배송해주는 '동원샘물 4950 캠페인'을 통해 소비자들에게 호응을 얻고 있다"며 "최근, 일반 생수 제품들을 포함해 칼슘 함량이 높은 '동원샘물 웨이크업뷰티'와 탄산수 제품인 '미네마인 스파클링' 등을 운영하고 있다"고 전했다.

<제공=동원그룹>