LG유플러스가 프리미엄 에듀테크 브랜드 ‘크레버스’와 협력해 AI 상담 기술과 통신 인프라를 결합한 ‘교육 AX’를 추진한다고 9일 밝혔다.

최근 학원가에서 상담의 디지털화와 운영 효율화 수요가 증가하면서 통합형 운영 솔루션을 도입해 교육 서비스의 질적 향상을 꾀한다는 계획이다.

크레버스는 직영점과 가맹점을 합쳐 전국에 약 300개의 학원을 운영하는 기업으로, 학부모 고객 수가 70만 명에 달하는 것으로 알려졌다.

향후 LG유플러스는 크레버스에 AI 상담포털과 메시징, AI CCTV, 자동평가 등으로 구성된 ‘AX 통합 패키지’를 순차적으로 도입하게 된다.

이를 통해 학부모와의 상담 시간이 단축됨은 물론, 상담의 품질은 오히려 상승할 것으로 기대했다.

특히 AX 통합 패키지는 LG유플러스가 자체 개발한 AI ‘엑사원’으로 구성됐으며, AI 상담 포털의 경우 지속적인 업그레이드로 강사와 직원의 업무 부담을 줄이는 것이 목표다.

LG유플러스와 크레버스의 에듀테크 AX 사업 협력 [LG유플러스 제공]

양사는 올해 상반기 직영점을 대상으로 AI 상담포털을 먼저 도입하고, 하반기부터 관련 인프라를 가맹점까지 본격 확산하기로 했다.

이어 내년부터는 ‘AX 통합 패키지’를 정식 출시해 전국 8만 5000여 곳의 유·초·중·고 대상 학원 시장으로 진출한다.

LG유플러스 관계자는 “학부모 상담 등 특정 분야에서는 AI 수요가 강하게 나타나고 있으며, 향후 공공 교육기관과도 협력해 학부모 서비스에 특화된 SaaS(서비스형 소프트웨어)도 개발할 수 있다”라고 말했다.

또 “이는 AI 플랫폼이 통신을 넘어 교육 현장으로 확장되는 이정표”라고 덧붙였다.

크레버스 이동훈 대표는 “이번 협력은 교육의 본질을 지키면서도 시스템은 진화하는 좋은 사례가 될 것”이라고 말했다.