LG유플러스가 지난 9일 AI 시스템을 검증하는 글로벌 ‘AI 경영시스템(ISO/IEC 42001)’ 인증을 획득했다고 10일 밝혔다.

이를 통해 AI 서비스의 신뢰도를 높이고, 관련 경쟁력을 강화한다는 설명이다.

AI 경영시스템은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 공동 개발한 글로벌 표준으로, 조직이나 기업이 AI를 체계적으로 관리하고 운영할 수 있도록 지원하기 위해 마련된 규격이다.

해당 인증은 AI와 관련된 사회적·윤리적 이슈에 대응하기 위해 제정됐으며, 각국 정부와 기구가 책임감 있게 AI를 활용하도록 지원한다.

LG유플러스는 인증 획득을 위해 국제표준 규격에 기반한 관리 체계를 적용했으며, LG그룹 및 회사의 전략과 목표에 부합하는 AI 리스크 시스템을 수립했다고 강조했다.

LG유플러스의 AI 경영시스템 글로벌 인증 획득 [LG유플러스 제공]

또 AI를 검증하는 경영 환경 분석, 리스크 평가 및 통제, 거버넌스 운영 관리, 성과 평가 등을 세워 인증 요건에 맞는 세부 구조도 도입했다.

향후 LG유플러스는 올해 초 발표한 AI 전략 ‘4A’를 실현하는 과정에서 이번에 수립된 AI 경영시스템을 적극적으로 활용한다는 방침이다.

4A 전략은 ‘안심할 수 있는 AI’를 시작으로 ‘고객 맞춤형 AI’, ‘일상과 함께하는 AI’, ‘세상을 밝게 만드는 AI’를 목표로 한다.

LG유플러스 관계자는 “이번 인증을 토대로 고객이 무의식적으로 올린 개인정보를 식별하지 않는 AI를 구축하고, 폭력적이거나 부적절한 질문에는 답변을 거부하는 등 AI 윤리를 강화하겠다”라고 말했다.

이어 “AI 연구원 등 그룹 내 가족사와도 협력해 다양한 활용 방안을 모색할 것”이라고 덧붙였다.