LG유플러스가 고객의 스마트폰에 설치된 악성 애플리케이션을 감지하여 경고하는 ‘악성 앱 감염 알림서비스’를 업계 최초로 도입했다고 30일 밝혔다.

알림은 카카오톡으로 수신되며, 이를 통해 악성 앱에 노출된 고객의 피해를 예방한다는 설명이다.

LG유플러스는 최근 악성 앱이 공공기관이나 기업을 사칭하는 형태로 전파돼 알아차리기 어려우며, 휴대전화 단말기를 장악한다고 밝혔다.

기존에도 ‘고객피해방지 분석시스템’을 통해 악성 URL과 앱을 모니터링하고 접속을 차단하는 조치는 존재했다.

그러나 악성 앱을 탐지해 경찰에 제공하기까지는 시차가 존재하기에, 그 사이에도 범죄 피해가 발생할 수 있다.

업계 최초 '악성 앱 감염 알림서비스' [LG유플러스 제공]

이에 LG유플러스는 전자 메시지를 통해 가장 먼저 고객에게 감염 사실을 통보함으로써 피해를 방지한다는 계획이다.

또 이미 휴대전화 단말이 장악당했더라도 카카오톡 알림 메시지를 차단할 수는 없기에 고객 보호가 강화될 것으로 기대했다.

알림톡은 ‘LG유플러스 악성 앱 주의 알림’이라는 공식 계정을 통해 발송되며, 주요 문구는 금전 피해 여부를 확인하고 피해가 발생했다면 다른 사람의 휴대전화로 신고하라는 내용이다.

LG유플러스 관계자는 “금전 피해가 없더라도 악성 앱 설치가 의심되면 최대한 빠르게 경찰서나 통신사 매장을 방문해 악성 프로그램 검출 및 삭제 조치를 진행해야 한다”라고 말했다.

이어 “고객피해방지 시스템이 고도화되면서 실제로 올해에만 악성 앱 감염 고객 약 9000명을 발견해 피해를 예방했다”라고 덧붙였다.