국내 호스피탈리티 기업 ‘온다’가 숙박업계 성장을 지원하기 위해 AI 서비스를 개발했다.

온다는 중소 숙박업주 전용의 AI 기반 인사이트 서비스 ‘팬션플러스 온다 AI’의 베타 버전을 출시했다고 3일 밝혔다.

팬션플러스 온다 AI는 호텔 체인에서 주로 사용하던 데이터 기반 의사결정 도구를 중소업체에 맞게 리뉴얼한 것으로, 작은 펜션이나 게스트하우스에서도 빅데이터를 활용할 수 있도록 지원한다.

주요 시스템으로는 경쟁 업체 현황을 실시간 모니터링하고 관광을 촉진할 만한 지역 이벤트를 제공하는 서비스가 있다.

일례로 보령 지역의 업주는 머드 축제 기간 경쟁 업체의 가격 전략을 확인할 수 있으며, 전통문화 지역에서는 관련 행사가 다가올 때마다 알림을 받고 맞춤형 대응 방안 구성에 도움을 받는 식이다.

빅데이터 기반 '펜션플러스 온다 AI' [온다 제공]

온다는 펜션플러스 온다 AI가 단순 정보 제공을 넘어 전문 컨설턴트를 고용한 것과 같은 효과를 나타낼 것으로 기대했다.

또 내부 데이터 학습에는 국내외 70개 이상 OTA와 연계해 축적한 4만여 개의 숙박 상품 데이터가 사용됐으며, AI 서비스는 안드로이드와 iOS 모바일 앱에서 사용 가능하다.

온다 관계자는 “기존에 대형 호텔 체인이 독점했던 정교한 수익 관리 프로세스를 중소형 업체도 활용할 수 있게 되면서 전반적인 숙박업 환경이 고도화되고 소비자 체험이 증가할 것”이라고 말했다.

이어 “베타 서비스는 기존 온다 이용 고객을 대상으로 우선 제공되며, 올해 하반기부터 더욱 다양한 인사이트 기능을 소개할 예정”이라고 덧붙였다.