KT가 향후 5년간 정보보호 분야에 1조 원 이상을 투자해 고객이 안심할 수 있는 통신환경을 구축한다.

KT는 ‘고객 안전·안심 브리핑’을 열고, 정보보호체계 혁신을 위한 중장기 투자방안을 공개한다고 15일 밝혔다.

투자는 AI 모니터링 체계 강화, 글로벌 보안 협업 확대, 제로트러스트 체계 완성, 보안 전문인력 확충의 4대 분야를 중심으로 이루어지며, 고객 개인정보는 자체 프레임워크인 ‘K-Security’로 통제한다.

K-Security 프레임워크는 공격자 시각의 침투 테스트를 수행하는 ‘K-Offense’와, 통합 보안 대응 체계인 ‘K-Defense’로 구성됐으며, KT는 이를 활용해 단순 방어가 아닌 공격을 선제적으로 예측하고 차단하는 보안을 구현한다는 방침이다.

외부 위협에 대응하기 위해 정기적인 모의해킹과 취약점 개선활동을 정례화하고, 3자 점검 체계도 운영한다.

아울러 글로벌 보안기업과 협력해 AI 기반 미래 보안 아키텍처를 구축하고, 세계 최고 수준의 보안 인력을 확보한다고 밝혔다.

2년 전부터 추진해 온 ‘제로 트러스트’ 체계도 강화하는데, 이는 사용자·디바이스를 지속 검증하고 최소 권한만을 부여해 내부자를 통한 침입 가능성까지 막는 최신 보안 모델이다.

KT 고객안전 브리핑 [KT 제공]

한편 KT는 정보보호 체계를 넘어 고객의 실생활 피해를 줄이기 위한 AI 보안 서비스도 확대한다.

올해 하반기부터는 AI가 목소리 특징을 식별하고 위조된 음성까지 감지하는 ‘KT AI 보이스피싱 2.0’을 통신사 최초로 상용화할 예정이다.

이 서비스는 국립과학수사연구원과 협력해 보이스피싱 사례를 학습했으며, 통화 중 문맥을 분석해 위험 여부를 판단하고 사용자에게 경고한다.

KT는 보이스피싱 탐지 기술의 정확도가 91.6%에 달하며, 상반기 동안 약 710억 원 규모의 범죄 피해를 사전에 차단했다고 밝혔다.

끝으로 KT는 기업 고객을 위한 보안 서비스도 강화하는데, 대표적으로 자체 보유한 보안 위협 DB를 활용해 디도스 공격을 차단하는 ‘KT 클린존’ 서비스가 있다.

현재 해외에서 유입되는 트래픽을 방어하는 KT의 방어 용량은 타사 대비 2배 이상 높으며, 연내에 다시 이를 2배 더 확대한다는 방침이다.

아울러 고객이 디도스 탐지 정보를 직접 확인할 수 있는 대시보드를 다음 달 선보이고, AI가 자동 대응하는 체계도 도입한다.

메일 보안 영역에서는 KT의 ‘AI 메일보안’ 서비스가 본문과 첨부파일, URL 등을 실시간 분석해 피싱과 랜섬웨어 위협을 차단한다.

KT 관계자는 “AI가 단 5.5%의 스팸 키워드만 학습하더라도 전체 차단 건수의 45.9%에 해당하는 스팸문자를 걸러낼 수 있다”라고 말했다.

또 “현재 체계에 안주하는 안일한 생각으로는 고객이 보내주시는 신뢰를 지킬 수 없으며, 이에 기존 대응 방식에서 벗어난 선제적 보안 기준을 구축할 것”이라고 덧붙였다.