편의점 CU를 운영하는 BGF리테일이 OK캐쉬백 운영사 SK플래닛과 사업 강화를 위해 협력한다.

BGF리테일 SK플래닛과 데이터 기반의 공동 마케팅 업무 협약을 체결했다고 26일 밝혔다.

양사는 이번 협약을 통해 멤버십 연동, 고객 혜택 강화, 데이터 기반 고객관계관리(CRM) 등 세 가지 축을 중심으로 협력을 확대하게 된다.

특히 전국 1만 8600여 점포 네트워크를 보유한 CU와 9만 5000개의 가맹점, 2900만 회원을 보유한 OK캐쉬백이 시너지를 내 고객 맞춤형 서비스와 멤버십 로열티 강화를 추진한다는 전략이다.

먼저 멤버십 연동을 통해 CU포인트와 OK캐쉬백을 동시에 적립할 수 있도록 개선된다.

양사의 앱에서도 멤버십 가입이 가능해지고, 별도 절차 없이 포인트 사용과 혜택을 공유할 수 있게 된다.

CU와 SK플래닛의 마케팅 협력식 [BGF리테일 제공]

이어 혜택 강화 차원에서는 CU가 OK캐쉬백의 프리미엄 서비스인 ‘오키클럽’과 연계해 업계 최초로 단독 할인 프로모션을 제공한다.

대표적인 ‘오데이(O-Day)’ 프로모션을 통해 특정일에는 OK캐쉬백 결제 시 최대 30% 포인트 할인 혜택을 받을 수 있으며, OK캐쉬백 앱 내 CU 전용 쿠폰도 확대 제공된다.

또 SK플래닛의 데이터 자산을 활용한 맞춤형 마케팅도 추진된다.

예를 들어 신규 CU 매장이 오픈하면 인근 거주 고객에게 쿠폰을 제공하거나, 여름 휴가철 관광객이 몰리는 강원도 등 주요 지역에서 고객 위치 기반으로 쿠폰을 발행하는 방식이다.

BGF리테일 오정후 전략혁신부문장은 “이번 협약을 통해 양사가 가진 마케팅 역량을 활용해 새로운 고객 경험과 차별화된 멤버십 혜택을 제공할 것”이라고 말했다.

이어 “앞으로도 다양한 업계와 협업을 통해 편의점을 넘어 소비 생활의 허브로 자리매김하겠다”라고 덧붙였다.