이베이재팬이 운영하는 일본 온라인 오픈마켓 ‘큐텐재팬’이 신속 배송 서비스 강화에 나선다.

이베이재팬은 한국 판매자가 등록한 상품을 일본 소비자가 주문하면 3일에서 5일 내 받아볼 수 있는 빠른 배송 서비스 ‘칸닷슈’를 지난 7월 본격 도입했다고 29일 밝혔다.

칸닷슈는 한국을 뜻하는 한자 ‘칸’과 ‘질주하다’는 영어 ‘대시’를 합친 명칭으로, 한국에서 출발한 상품을 일본 내 고객에게 3일 이내에 전달할 수 있는 체계다.

이 서비스는 이투마스·스투·국제로지스틱·트랙스로지스·이엑스메이트·품고 등 한국 물류기업 6곳과 협력해 구현됐으며, 주말에도 당일 포장·출고가 가능한 자동화 시스템을 갖췄다.

이베이재팬은 일본 소비자 쇼핑 경험에 결정적인 영향을 미치는 요소로 빠른 배송을 꼽았으며, 특히 메가와리, 메가포 등 할인 행사 기간 주문량이 폭증해도 안정적인 배송이 가능하도록 했다고 밝혔다.

앞으로 칸닷슈를 이용하는 판매자들은 상품 페이지 내 예상 도착일 표기, 전용 아이콘, 주요 프로모션 메인 노출, 전용 코너 입점 등 다양한 혜택을 받을 수 있다.

이 외에도 이베이재팬은 K셀러 지원을 확대하고 있다.

지난 4월에는 K뷰티 신생 브랜드를 일본 시장에 소개하는 ‘메가데뷔(Mega Debut)’ 프로젝트를 시작했으며, 입점·상품 등록·라이브 방송 운영 등 실전 교육을 제공하는 ‘큐텐대학’ 프로그램도 운영 중이다.

패션 브랜드 ‘무브(MOVE)’에는 무료 반품, 무료 동영상 촬영, 수수료 할인, 일본어 번역 지원 등 맞춤 혜택이 제공된다.

이베이재팬 이종현 본부장은 “K제품이 일본 내 주류 시장으로 진입하는 전환점에 빠른 배송 서비스가 고객 신뢰를 높이고 셀러 매출에도 기여할 것”이라고 말했다.

역직구 신속 배달 시스템 '칸닷슈' [이베이재팬 제공]

한편 일본 이커머스 시장은 라쿠텐, 아마존재팬, 이베이재팬 등이 주요 플랫폼으로 자리 잡고 있다.

시장 내 핵심 경쟁력은 브랜드와 카테고리의 다양성, 그리고 배송 신뢰성으로 꼽힌다.

이베이재팬은 K셀러를 중심으로 한 물류 혁신을 내세우며 차별화하고 있으며, 빠른 배송 서비스로 경쟁력을 끌어올린다는 계획이다.

최근 일본 소비 트렌드는 Z세대와 MZ세대를 중심으로 변화하고 있는데, 맞춤형·체험형 마케팅이 강세를 보이며, 세분화된 상품 큐레이션과 프리미엄·체험형 매장의 소비자 충성도가 높은 분위기다.

이러한 흐름 속에서 K뷰티와 K패션 역시 일본 시장 내 인지도와 선호도를 빠르게 확장하고 있다.

무신사와 CJ올리브영을 비롯한 여러 K브랜드가 현지 법인 설립과 유통사 협업을 통해 진출을 가속화하고 있으며, 팝업스토어·역직구·백화점 B2B 플랫폼·온라인 프로모션 등 다양한 형태로 소비자 접점을 넓히고 있다.

특히 K뷰티는 ‘웨이크메이크’, ‘피치씨’, ‘어뮤즈’ 등이, K패션은 노이스, 이미스, 마뗑킴, 미스치프 등이 일본 젊은 여성층과 MZ세대에서 관심을 받고 있다.

일본 소비자 행동도 빠르게 변화하고 있는데, 전통적으로 오프라인 매장 선호가 강했던 것과 달리 최근에는 온라인 구매와 개인 맞춤형 추천, 후기·SNS·숏폼을 통한 디지털 소비가 빠르게 성장 중이다.

끝으로 일본의 통관 및 전자상거래 관련 규제와 세제 정책은 빠른 배송 서비스의 성패를 가르는 핵심 요인이 될 전망이다.

의류·잡화는 일반통관을 통해 세금 납부 절차가 필요하지만, 화장품은 목록통관이 가능해 K뷰티 제품은 빠른 배송에 상대적으로 유리하다.

상품별 통관 방식과 세제 부담 차이는 셀러의 전략적 선택에 영향을 미치며, 일본 세관 통관 요건, 판매자 인증, 관세 포함 배송(DDP) 활용 여부 등도 물류 효율성 확보의 변수로 작용할 전망이다.