KT가 최근 발생한 무단 소액결제 피해와 개인정보 유출 사태에 대응하기 위해 모든 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 시행한다.

KT는 고객의 보안 우려를 해소하고 통신서비스 신뢰를 회복하기 위해 교체를 희망하는 고객에게 유심을 무료로 교체할 수 있도록 지원한다고 5일 밝혔다.

이번 결정은 피해 고객을 대상으로 한 위약금 면제에 이어 마련된 추가 고객 보호 대책인 것으로 알려졌다.

유심 교체 신청은 KT닷컴 홈페이지를 통해 할 수 있으며, 온라인으로 예약 후 가까운 KT 대리점을 방문하면 교체가 가능하다.

대리점 방문이 어려운 경우에는 11일부터 택배 배송을 통한 셀프 개통 서비스도 제공된다.

KT [연합뉴스 제공]

초기 신청이 집중될 가능성을 고려해, KT는 피해가 발생한 광명·금천 등 일부 지역을 우선 대상으로 교체를 시작하고 이후 점차 전국으로 확대할 계획이다.

구체적으로는 11월 5일부터 서울 8개 구와 경기 9개 시, 인천 전역, 11월 19일부터 수도권과 강원 지역, 12월 3일부터 전국으로 확대된다.

이번 무상 교체는 KT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객에게도 동일하게 적용되며, 각 알뜰폰 사업자를 통해 별도의 일정과 절차가 안내될 예정이다.

KT는 이번 조치를 계기로 네트워크 보안 및 개인정보 보호 체계를 강화하고, 향후 고객 불편을 최소화하며 서비스 안정화에 주력할 방침이다.

KT 관계자는 “고객이 안심하고 이용할 수 있는 통신 환경을 만들기 위해 보안 체계를 근본적으로 강화하고 신뢰받는 기업으로 거듭나겠다”라고 말했다.