비자금 조성 및 금품 로비 의혹으로 검찰 수사를 받고 있는 롯데홈쇼핑이 이번엔 고객의 개인정보를 보험회사에 몰래 판 사실이 들통나면서 논란이 일고 있다.

롯데홈쇼핑은 재작년 신헌 전 대표가 회삿돈을 빼돌리고 납품업체로부터 금품을 받은 혐의로 구속기소 되고 지난 5월에는 미래창조과학부로부터 '6개월간 황금시간대 영업정지' 처분을 받은 데 이어 이번에 개인정보 불법 제공 사실까지 드러나는 등 악재가 겹치고 있다.

방송통신위원회는 11일 전체회의를 열어 롯데홈쇼핑이 2만9천여명의 고객 정보를 제3자에게 불법 제공한 사실을 확인해 과징금 1억8천만원을 부과하기로 했다고 밝혔다.

방통위 조사 결과 롯데홈쇼핑은 2009년 2월부터 2014년 4월 사이 고객 개인정보를 롯데·한화·동부 등 3개 손해보험사에 몰래 팔았던 것으로 드러났다.

방통위는 이번 조사 결과를 수사 검토 자료로 대검찰청에 넘길 예정이어서 이미 검찰 수사를 받고 있는 롯데홈쇼핑이 이 건으로 또다시 검찰 수사를 받게 될 가능성도 배제할 수 없게 됐다.

업계에서는 이미 전 대표가 비리 혐의로 구속기소 되고 현 대표도 사법처리될 위기에 처한 롯데홈쇼핑이 엎친 데 덮친 격으로 악재가 겹치면서 회사 존망의 기로에 서 있는 것 아니냐는 우려를 표시했다.

만약 롯데홈쇼핑이 미래부 처분대로 다음 달 28일부터 황금시간대에 방송을 할 수 없게 되고 강현구 대표마저 사법처리된다면 그로 인해 입게 될 유·무형의 타격이 만만치 않기 때문이다.

과거 신 전 대표가 횡령과 배임수재 등 혐의로 구속기소 되면서 이미 '비리 기업'이란 낙인이 찍혔는데도, 이미지가 개선되기는커녕 새로운 악재가 끊임없이 불거지면서 업계에서 '문제 기업'이란 오명까지 뒤집어쓸 우려가 제기되는 실정이다.

홈쇼핑업계 관계자는 "너무 큰 악재들이 연이어 터지다 보니 과연 회사가 버텨낼 수 있을까 하는 생각이 든다"며 "롯데홈쇼핑으로 인해 홈쇼핑업계 전체에 대한 이미지가 나빠지는 것도 문제"라고 지적했다.

일각에서는 2018년 8월로 예정된 재승인 심사에서 롯데홈쇼핑이 재승인을 받지 못할 가능성이 큰 것 아니냐는 성급한 전망까지 나오고 있다.

롯데홈쇼핑 관계자는 "제3자에게 고객 정보를 제공하는 것 자체는 불법이 아니지만 당사자에게 동의를 받았는지에 대해 우리가 충분히 소명을 하지 못한 부분이 있다"며 "잘못한 부분에 대해서는 시정을 하고 잘못 알려진 내용은 적절히 해명하겠다"고 말했다.