[재경일보 박성민 기자] 최근 동양그룹 사태로 개인투자자의 상담 문의가 빗발치자 금융감독원이 휴일에도 직원을 투입해 민원을 처리하는 등 비상근무 체제에 들어갔다.

3일 금감원에 따르면 이날 금융소비자보호처는 본원과 지원의 상담 직원 40여 명을 투입해 동양 사태 관련 예약 민원 1800건을 처리하기로 했다.

금감원은 동양 사태와 관련, 자주 묻는 질문을 정리해 민원인에게 제공하고 분쟁조정 절차와 법정관리 등에 대한 안내자료도 배포하고 있다.

민원센터 직원 단계에서 처리가 어려운 법률 검토나 이해관계가 복잡한 사례는 실무진이 별도로 경위를 파악해 처리할 계획이다.