백오더(Back Order)는 고객이 주문한 상품이 현재 재고가 없어 즉시 배송할 수 없는 상태에서, 나중에 재고가 확보되면 발송하기로 약속한 주문을 의미한다.

이는 주로 특정 상품의 수요가 공급보다 클 때 발생하며, 고객이 기다릴 의사가 있는 경우에만 유지된다.

인기 상품이나 신제품의 경우 일시적으로 높은 수요가 발생해 재고가 소진되는 일이 잦은 경우 백어도 현상이 일어난다.

상품의 생산 과정이나 공급망에 문제가 생겨 재고 확보에 시간이 걸릴 때도 백오더가 발생할 수 있다.

또한 기업이 예상한 수요를 초과해 주문이 들어오는 경우, 추가 재고를 준비하지 못하여 백오더가 발생할 수 있다.

백오더의 사례들을 정리했다.

▲전자제품 신제품 출시

새 스마트폰이나 게임기와 같은 인기 전자제품이 출시될 때, 사전 예약 주문이 폭증해 백오더가 발생하는 경우가 많다.

예를 들어, 인기 게임 콘솔이 출시될 때 대량 주문이 들어오면 초기 물량이 빠르게 소진되고, 추가로 생산된 제품을 순차적으로 배송하는 백오더 상태가 된다.

▲의류 및 패션 제품

특정 계절이나 트렌드에 따라 의류 브랜드의 인기 상품이 갑자기 품절되면서 백오더가 발생할 수 있다. 예를 들어, 한정판 패션 아이템이나 유명 브랜드의 협업 컬렉션은 예상보다 빠르게 소진되며, 이후 재입고 시점에 맞춰 배송이 약속된다.

▲온라인 쇼핑몰의 인기 생활용품

온라인에서 인기를 끈 생활용품이나 가전제품의 경우, 갑자기 주문량이 증가해 백오더가 걸리는 경우가 있다. 한 예로, 팬데믹 중에 휴지, 손 소독제 등의 생활 필수품 수요가 급증하며 백오더 상황이 발생하기도 했다.

▲자동차 부품 주문

자동차 부품은 개별 부품이 생산 및 공급이 늦어질 경우 백오더가 발생할 수 있다. 특히 수입 차량의 부품이나 전기차 배터리와 같은 핵심 부품이 백오더로 인해 고객의 차량 수리 일정이 지연되는 사례도 있다.

[Source: Conversation with chatGPT]

https://go.seoul.co.kr/news/newsView.php?id=20221122018011