"중국인들은 큰 소리로 고객을 부르면서 팔을 잡는 건 싫어합니다", "눈을 마주치지 않으면 무시한다고 생각해요", "나이 어린 중국인에게 '언니' 호칭 안돼요"

최근 중국 일본간 센카쿠(중국명 댜오위다오)분쟁으로 한국을 찾는 중국 관광객이 급격하게 늘면서 이들을 잡기 위한 남대문·명동 시장상인들의 준비가 한창이다.

3일 서울상공회의소 중구상공회에 따르면, 남대문·명동 상인들을 대상으로 4일부터 2개월간 실시될 '중국 상거래시 유의사항 및 중국어 회화 강좌'가 신청 이틀만에 60명 정원모집이 마감됐다.

중구상공회 관계자는 "7일까지 국경절 연휴가 시작되고 중국과 일본간 분쟁으로 중국 관광객이 증가하는 반사이익을 얻고 있다"며 "까다롭기로 소문난 중국인들의 마음을 사로잡기 위한 방법을 궁리하는 남대문 상인들이 대폭 늘어난 것이다"고 분석했다.

신청한 상인들의 대부분은 40~50대로 남자(34%)보다는 여자(66%)가 많았다. 취급품목은 악세사리 점포 경영주가 35%, 의류가 35%로 중국인들이 선호하는 품목의 점포주가 상당수였다.

특히, 총 30강좌로 구성될 이번 강좌에는 중국 요녕성 출신의 전문강사를 초청해 중국문화와 중국어에 대한 이해를 도울 예정이다.

서울상의 측은 상인들 대상 강좌가 실제 매출제고에도 보탬이 되고 있다고 분석하고 있다.

지난달까지 일본어 강좌를 청강했던 50대의 한 상인은 "예전에는 인사말 정도밖에 하지 못해 외국인과 그저 가격흥정만 하는 정도였다"면서 "강좌 수강 후 물건의 좋고 나쁨을 설명할 수 있어 외국인들의 점포체류시간이 몰라보게 길어졌다"고 말했다.

김재용 중구상공회장은 "최근 남대문, 동대문, 명동 관광특구를 방문하는 중국인 관광객들은 급격히 늘고 있지만 제대로 응대할 수 있는 종업원들은 턱없이 부족한 실정이다"며 "최근의 중국 관광객 급증세는 중국 문화에 대한 이해의 폭을 넓히는 좋은 기회가 될 것이다"고 설명했다.

또한 그는 "앞으로 남대문, 명동, 동대문 지역을 방문하는 일평균 5000~6000여명에 달하는 외국인 관광객들이 편리하고 유쾌한 쇼핑을 할 수 있도록 일본어, 중국어, 영어 실용 회화와 함께 각국 문화에 대한 교육을 확대해 나갈 계획이다"고 밝혔다.