소망화장품, 소비자중심경영 재인증 획득

박성민 기자기사입력 2012.12.12 16:08

[재경일보 박성민 기자] 소망화장품이 CCM(Consumer Centered Management·소비자 중심 경영) 재인증을 획득했다고 밝혔다.

지난 11일 서울 팔래스 호텔에서 수여식을 가졌다.

CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선해 나가기 위한 프로그램으로, 기업이 이러한 활동을 잘 운영하는지를 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다.

소망화장품은 2010년 CCM 인증을 받은 이후 전사적인 CCM 시스템 운영과 개선실적, 고객중심 서비스 개발 및 시행 등에서 좋은 평가를 받아 재인증을 받게 됐다고 설명했다.

회사 측은 "고객의 의견을 실시간으로 경영활동에 반영하는 CCM 운영체계를 구축해 나갈 예정"이라고 말했다.

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