[재경일보 박성민 기자] 배송 수수료 인상과 패널티 제도 폐지 등을 요구하며 배송을 거부했던 CJ대한통운 일부 택배기사들이 2주만에 현장에 복귀한다.

CJ대한통운은 지난 18일 배송거부를 주도하던 대리점주 및 배송기사들과 수수료 체계, 페널티 제도, 편의점 집화 시간 등에 대해 합의안을 마련했고 배송거부에 나섰던 택배기사 전원이 현장에 복귀하기로 했다고 20일 밝혔다.

이에 따라 이날 오전부터 CJ대한통운 1만3000여 택배기사가 모두 배송에 나서게 됨에 따라, 전국 택배 배송이 완전 정상화됐다.

수수료는 수수료 체계의 현행 유지 및 정상적 배송활동 기준 수입이 하락할 경우(4~6월 평균이  CJ대한통운 출범 이전인 3월보다 줄어들 경우) 차액을 보전해주기로 했고, 금전적 페널티 폐지 및 고객서비스 품질 향상을 위한 새로운 기준 마련, 편의점 집화 마감 시간은 개선 가능토록 최대한 편의점과 협의 및 공지키로 했다.

이와 함께 그 동안 배송거부에 참여한 일부 택배기사들이 오늘 오전 8시까지 정상적으로 복귀하면 그동안 운송 거부에 대한 민·형사상 책임을 묻지 않기로 했다.

또한 통합 시너지를 기반으로 한 국내 최대 네트워크를 통해 서비스 개선에도 적극 나설 계획이다.

이를 위해 대전허브터미널 증축, 경기 광주 허브터미널 신축 등 인프라 투자를 확대하고, 배송 밀집도를 높여 1일 2배송 서비스를 제공하는 등 고객 만족도를 획기적으로 개선할 예정이다.