로스리더(Loss Leader)는 고객을 유인하기 위해 특정 상품을 매우 저렴한 가격, 때로는 원가 이하로 판매하는 마케팅 전략이다.

이 전략은 해당 상품 자체로는 이익을 남기지 않지만, 고객을 매장으로 유도해 추가 구매를 이끌어내고 전체적으로는 수익을 높이는 데 목적이 있다.

가격이 매우 낮아 눈에 띄는 특정 상품을 통해 고객의 관심을 끌고, 다른 상품 구매를 유도한다.

또한 매장을 방문한 고객이 추가적인 상품을 구매하게 유도해, 결과적으로 매출을 늘리는 효과를 기대한다.

저렴한 상품으로 고객의 주목을 끌면서 만족감을 주어 재방문을 유도할 수 있다.

다음은 로스리더 사례를 정리했다.

▲대형마트 할인 상품

많은 대형마트에서 주말이나 행사 기간에 특정 상품을 큰 폭으로 할인해 판매하는데, 대표적으로 계란, 우유, 생수 등이 있다.

이러한 기본 생활 필수품을 저렴하게 제공해 매장 방문을 유도하고, 고객이 다른 상품을 구매하도록 유도하는 전략이다.

▲전자제품 할인

게임 콘솔을 저렴하게 판매하고, 이후 게임 타이틀이나 주변 기기 등 부가 상품으로 이익을 취하는 사례가 대표적이다.

예를 들어, 게임기 본체를 낮은 가격에 판매하여 고객을 확보하고, 필수적으로 필요한 소프트웨어와 추가 액세서리를 통해 수익을 올린다.

▲패스트푸드 매장의 커피·음료 할인

일부 패스트푸드 매장은 아침 시간대에 커피나 특정 음료를 할인하여 제공하는데, 이는 고객을 매장으로 유도해 간단한 아침 메뉴를 추가 구매하도록 하는 전략이다.

▲온라인 쇼핑몰의 무료 배송 조건

특정 상품을 무료 배송 조건으로 제공하여 저렴하게 구매하게 하고, 동시에 다른 관련 상품을 더 구매하도록 유도하는 방식이다. 이를 통해 고객은 무료 배송 혜택을 받으면서 추가 상품을 장바구니에 담게 된다.

[Source: Conversation with chatGPT]

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