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경제 불황 가운데 스타벅스 커피 값이 인상돼 소비자들의 불만이 제기되고 있다.
지난 1일 커피전문점 스타벅스가 가격을 인상한 것으로 밝혀졌다. 커피와 차류 등 15종의 가격을 300원씩 올린 것.
스타벅스 커피 값은 ‘카페 아메리카노’(톨 사이즈 기준)는 3천300원에서 3천600원, ‘카페라떼’는 3천800원에서 4천100원으로 올랐다.
스타벅스 측은 이에 대해 “사전 고지가 오히려 타 커피업체의 가격 인상을 유도할 가능성이 있어 전격 인상을 추진할 수 밖에 없었다”고 설명했다.
이어 “지난 5년간 가격을 안 올려 아직도 국내 다른 업체들에 비하면 10%이상 저렴하다”며 “앞으로는 소비자들이 오해를 사지 않도록 충분한 검토를 통해 미리 공지하겠다”고 덧붙였다.
소비자들은 언론매체 등에 제보를 통해 가격인상 미리 알리지 않은 ‘기습 인상’에 대한 불만을 토로했으며, “비록 몇 백원 올렸지만 하루에 얼마나 많은 사람이 마시느냐? 3천300원에서 300원을 올리면 거의 10% 기습 인상 아니냐”, “새해부터 가격 인상이라니 씁쓸하다” 며 목소리를 높였다.
한편, 스타벅스의 가격 인상 후 다른 커피 전문업체들도 원두가격과 인건비, 매장 임대료 인상을 이유로 가격 인상을 검토 중인 것으로 알려졌다.
할리스 관계자는 “수익률 하락을 막기 위해 커피 가격 인상 검토가 필요하다”고 설명했으며 엔제리너스는 “장기적으로 볼 때 원재로 인상 등 상황에 의해 필요하다면 인상도 고려해 보겠다”고 입장을 전했다.
커피빈 측은 “어려운 경제 상황으로 인해 소비자들의 반발이 예상되므로 당분간 인상 계획은 없다”고 밝혔다.


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