소비자
호텔예약 사이트, 봉사료·세금 뺀 요금 게시 "요주의"
해외호텔 예약사이트 대부분이 봉사요금과 세금을 포함하지 않은 숙박가격을 게시하는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 해외호텔 예약 대행 사이트인 부킹닷컴·아고다·익스피디아·호텔스닷컴 등 4곳을 대상으로 취소·환불, 요금 등 정보제공 실태와 소비자 피해보상률을 조사한 결과 대부분이 검색단계에서는 세금과 봉사료를 제외한 가격을 표시했다고 1일 밝혔다. 소비자가 호텔을 선택하고 예약, 결제를 할 때야 세금과 봉사료 등을 합친 '총 숙박요금'을 제시했다.
"누진제 개편으로 7월 가구당 전기요금 1천900원↓"
전기요금 누진제 개편으로 올해 7월 가구당 평균 전기요금이 1천900원가량 줄어든 것으로 나타났다. 31일 사단법인 E컨슈머 에너지·석유시장감시단(이하 감시단)이 전국 2천455만 가구의 전기사용량과 요금을 분석한 자료에 따르면, 올해 7월 가구당 평균 전기요금은 2만5천294원으로 작년 같은 기간보다 1천899원(7.0%) 감소했다. 반면 7월 가구당 평균 전기 소비량은 229㎾h로 작년보다 10㎾h 늘어났다.
요가매트 유해물질 검출...허황후 요가매트, 리빙스토어 요가매트 등 7개
시중에 판매 중인 요가매트 30개 제품 가운데 7개 제품에서 기준치를 넘는 유해물질이 나와 충격을 주고 있다.
'부작용논란' 생리대 릴리안, 28일 오후 2시부터 환불
부작용 논란이 인 생리대 '릴리안'에 대한 환불이 28일 오후 2시부터 진행된다. 깨끗한나라는 최근 "인과관계에 대한 조사 결과가 나오기 전이지만 고객 여러분들의 목소리를 경청하고 이를 반영하는 것이 무엇보다 중요하고 기업의 책임 있는 행동이라고 판단해 28일부터 환불 조치를 시행한다"고 밝힌 바 있다. 소비자들은 제품 개봉 여부나 구매 시기, 영수증 보관 여부와 상관없이 릴리안 전 제품을 환불받을 수 있다.
먹거리·생활용품 불안 전방위 확산…소비자 "두렵다"
살충제 계란과 닭에 이어 간염 바이러스 소시지 파문이 일고 있어 먹거리 안전에 비상이 걸렸다. 가습기 살균제 사건이 끝나지 않은 가운데 유해 생리대 논란이 불거지고 일부 제품이기는 하지만 휴대전화에서 발암물질인 카드뮴 등 유해물질이 검출돼 생활용품도 소비자들의 불안을 키우고 있다. 생활용품 관련 논란이 불거질 때마다 화학제품에 대한 공포를 뜻하는 '케미포비아'가 증폭되고 있어 화학제품을 무조건 쓰지 않겠다는 과도한 대응도 나올 수 있다는 우려가 제기되고 있다.
SRT 승차권 16일 전에 예매하면 30% 깎아준다
수서고속철(SRT) 승차권을 예매하면 최대 30%까지 싸게 이용할 수 있게 된다. SRT 운영사인 SR는 SRT 이용객 교통비 부담 완화 및 이용 확대를 위해 승차권 조기 예매 할인제를 시행한다고 22일 밝혔다. 승차권 조기 예매 할인은 9월 12일부터 올해 말까지 운행하는 경부선 13개 열차와 호남선 14개 열차를 대상으로 한다.
혼다 어코드·재규어 XJ·BMW R1200 등 8천900대 리콜
혼다 어코드, 재규어 XJ 등 차량 7천700대와 BMW 이륜차 1천200대 등 4개 차종 8천900대가 리콜된다고 국토교통부가 10일 밝혔다. 혼다코리아가 수입·판매한 어코드 7천354대는 배터리 센서에 이상이 발견돼 리콜된다. 배터리 충전상태를 측정하는 배터리 센서에 수분이 들어가 부식될 가능성이 있고, 이로 인한 합선으로 화재가 발생할 가능성이 확인됐다.
올해 상반기 해외직구 소비자불만 114% 증가…숙박·항공 급증
해외 직구(직접구매)가 늘어나면서 관련 소비자불만도 많이 증가한 것으로 조사됐다. 특히 항공·숙박 서비스의 직접구매 관련 불만이 급증했다. 한국소비자원은 올 상반기 해외 온라인 쇼핑몰 관련 소비자불만이 총 5천721건이 접수돼 작년 같은 기간(3천909건)보다 46.4% 증가했다고 9일 밝혔다.
2천 달러 이하 해외 직구 통관 속도 빨라진다
오는 24일부터 2천 달러 이하 해외 직구 물품의 통관속도가 빨라질 전망이다. 관세청은 24일부터 과세 가격 2천 달러(약 224만원) 이하 전자상거래물품을 개인이 수입하는 경우 우범성이 없다고 판단하면 일괄 전자 통관 심사·수리하는 스마트 통관 심사를 도입한다고 21일 밝혔다. 스마트 통관 심사가 도입되면 해외 직구 통관 화물 처리 속도가 빨라질 것으로 전망된다.
소비자원 "모바일 숙박예약 해지, 소비자에게 일방적으로 불리"
모바일 숙박서비스를 이용하는 사람들이 점점 늘어나고 있지만, 취소가 쉽지 않아 소비자 피해가 발생하고 있다. 한국소비자원은 2016년 1월부터 2017년 3월까지 접수된 모바일 숙박예약 피해구제 신청 총 87건 중 가장 많은 73건(83.9%)이 계약해제·해지, 계약불이행 등 계약 관련이었다고 19일 밝혔다.
PD수첩, 기업들 공개하지 않는 GMO 사용처 '추적'
PD수첩이 기업들이 공개하지 않는 유전자 변형농산물(Genetically Modified Organism)로 알려진 GMO의 사용처를 추적했다.
채무조정졸업자 전용 사잇돌대출 출시
금융정보가 부족해 기존 사잇돌 대출을 이용할 수 없었던 채무조정졸업자를 위한 전용 사잇돌 대출 상품이 나온다. 17일 금융위원회에 따르면 저축은행 25곳에서 채무조정졸업자 전용 사잇돌 중금리 대출이 18일부터 출시된다. 사잇돌 대출은 은행권 신용대출과 고금리 신용대출 사이의 '금리 사각지대'를 메우기 위해 연 10% 안팎의 금리로 설계된 상품이다.
스타벅스 한국 진출 18주년…음료 반값 '해피아워' 이벤트
스타벅스커피 코리아는 17일 한국 매장 개점 18주년을 기념해 음료를 반값에 제공하는 '고객 감사 해피아워' 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 이번 이벤트는 20∼22일까지 오후 3시부터 5시까지 진행하며, 매장에서 바리스타가 제조하는 음료를 50% 할인된 가격에 판매(일부 매장 제외)한다.
"수입 생수·맥주, 통관가격보다 최대 6배 이상 더 비싸"
주요 수입가공식품의 국내 판매가격이 통관 후 수입 가격보다 최대 6배 이상 비싼 것으로 조사됐다. 같은 종류의 국내산 제품보다는 최대 3배 비쌌다. 한국소비자원은 주요 소비생활 수입가공식품 5개 품목을 조사한 결과, 통관 후 수입 가격과 국내 판매가격에 최대 6.6배 차이가 발생했다고 14일 밝혔다.
생닭가격 떨어졌는데 삼계탕값은 올랐다?
연중 초복 시즌에 가장 많이 팔리는 삼계탕 가격이 최근 너무 올라 서민들이 먹기엔 부담스러운 음식이 됐다는 지적이 나온다. 12일 외식업계에 따르면 서울 시내 유명 삼계탕 식당에서는 대체로 삼계탕 한 그릇을 1만6천원 안팎에 팔고 있다. 서울 종로구에 위치한 T식당은 지난해 삼계탕 가격을 1만5천원에서 1만6천원으로 인상한 뒤 올해도 이 가격을 유지하고 있다.
태국 계란 수입효과 '미미'…폭등한 계란값 '요지부동'
정부가 수입을 추진한 태국산 계란이 국내에 유통된지 1주일여가 됐지만 폭등한 계란값은 좀처럼 떨어지지 않고 있다. 11일 한국농수산식품유통공사(aT)에 따르면 10일 현재 계란 평균 소매가(30개들이 특란 기준)는 7천969원으로, 한 달 전보다 55원 올랐다.
車보험료 할증 9월부터 가해＞피해＞무사고 3단계로
자동차보험료 할인·할증제도가 개선된다. 교통사고가 났을 때 가해자와 피해자를 따지지 않고 보험료를 같은 비율로 올리는 기존 방식에서 가해자, 피해자, 무사고자의 3단계로 차별화된다. 금융감독원과 보험개발원은 이 같은 내용을 담은 자동차보험료 할인·할증제도 개선방안을 오는 9월 교통사고부터 적용한다고 10일 밝혔다.
'햄버거 포비아' 확산…"애한테 햄버거 못 먹이겠어요"
이른바 '햄버거병' 파문으로 인한 '햄버거 포비아'(햄버거 공포증)가 확산하면서 맥도날드를 비롯한 주요 햄버거 업체들의 매출 타격이 현실화하고 있다. 고기패티가 덜 익은 맥도날드 햄버거를 먹은 어린이가 용혈성요독증후군(HUS·속칭 햄버거병)에 걸렸다는 주장이 제기된 이후 첫 주말인 지난 9일 서울 시내 주요 맥도날드 매장은 평상시와 달리 손님이 거의 없어 매우 한산한 모습이었다.
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