택배 배달 서비스 질이 한 층 높아질 전망이다.
대한통운은 업계 최초로 택배 운송장에 배달 담당자의 이름을 적어놓는 배달실명제를 시작한다고 4일 밝혔다.
누가 해당 화물을 배송했는지 알 수 있기 때문에 배송 담당자는 책임감이 무거워지는 동시에 고객들은 업그레이드 된 서비스를 기대할 수 있게 됐다.
대한통운 관계자는 "식품이나 공산품에 적용되고 있는 생산자 실명제처럼 무형의 서비스인 택배에도 본격적으로 실명제를 도입한 것"이라면서 "고객이 더욱 안심하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.
한편 대한통운은 택배 홈페이지(www.doortodoor.co.kr)에 각 지역 담당 택배기사의 사진과 이름, 연락처를 게시해 놓고 배달기사들에게 항상 신분증을 패용하도록 하는 등 배송 서비스 관리에 주의를 기울이고 있다.











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